“마우스,키보드 15분 미구동시 확인 ”…엔씨소프트의 새로운 근태관리 시스템

<출처 : 엔씨소프트>

사건 개요

엔씨소프트가 10월부터 강화된 근태관리 시스템을 도입합니다. 기존에는 출입 게이트 태깅 시점부터 퇴근 시점까지를 근무시간으로 인정했지만, 이제는 업무용 PC 사용 로그가 기준입니다. 키보드와 마우스를 15분간 움직이지 않으면 ‘부재중’으로 간주하고, 이후 복귀 시 그 사유를 소명해야 합니다. 넥슨·넷마블이 먼저 도입한 방식과 유사합니다.

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“공짜 야근 끝났다” 이후의 반작용

포괄임금제가 폐지되면서 기업은 더 이상 ‘서비스 야근’을 요구할 수 없습니다. 대신 정규 근무시간 내 몰입도를 높이겠다며, PC 기반 근태관리를 꺼내든 것입니다. 표면적으론 합리적일 수 있습니다. 그러나 실상은 업무 몰입이 아닌 ‘업무 감시’로 받아들여질 수 있습니다.

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15분의 함정

• 회의: 사내 회의, 화상 미팅은 PC 입력이 필요 없는 경우가 많습니다.
• 화장실: 인력 대비 화장실 부족은 현실적인 문제입니다.
• 흡연·휴식: 짧은 이석조차 관리 대상이 되면 ‘감시받는 노동’으로 전락합니다.

넥슨은 화장실 등 불가피한 경우에는 차감을 하지 않는다고 했지만, 엔씨 역시 같은 유연성을 보일지 미지수입니다.

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조직문화의 왜곡

근태관리는 결국 신뢰의 문제입니다. 엔씨는 최근 구조조정, 희망퇴직, 상여금 축소로 직원 불신이 커진 상황입니다. 이런 시점에 “15분 단위 감시”가 도입되면, 직원들은 ‘일을 잘하라’는 메시지가 아닌 ‘회사를 믿을 수 없다’는 신호로 받아들일 가능성이 큽니다.

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감시의 역설

업무 몰입을 높이겠다며 시작한 제도가, 오히려 직원들의 창의성과 자율성을 옥죄고 성과를 떨어뜨릴 수 있습니다. 특히 게임 개발사 같은 창의노동 환경에서는 아이디어를 고민하는 시간이 PC 타건보다 더 중요합니다. 그러나 현 시스템은 ‘생각하는 시간’을 ‘근무하지 않는 시간’으로 낙인찍을 위험이 있습니다.

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필요한 대안

1. 유연 근태 관리: 부재 사유를 기계적으로 기록하는 대신, 업무 특성별 예외 범위를 명확히 설정.
2. 성과 중심 전환: 입력 로그가 아니라 결과물·성과 평가 강화.
3. 조직문화 회복: 감시보다 신뢰를 기반으로 한 제도 설계가 필요.
4. 노사 협의: 제도 도입 과정에서 직원 의견을 적극 반영해야 부작용 최소화.

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맺음말

엔씨의 새 근태관리 제도는 “공짜 야근을 막기 위해서”라는 명분을 달고 있습니다. 그러나 노동자 입장에선 ‘효율 관리’가 아닌 ‘감시 강화’로 다가옵니다. 회사가 진정으로 원한다면, 키보드 입력이 아니라 사람의 신뢰와 성과를 관리해야 합니다.